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Servizio minori

dalle 8.30 alle 17.00 da Lunedì a Giovedì
dalle 8.30 alle 15.30 il Venerdì

Referente Dott.ssa Giovanna Cattaneo
giovanna.cattaneo@segrateservizi.it

Che cosa è

E’ un servizio volto a garantire la tutela dei minori in situazioni di temporanea difficoltà e/o sottoposti a provvedimenti dell’Autorità Giudiziaria.
Il Servizio predispone ed attua interventi finalizzati a promuovere il benessere del minore, garantendo, ove le condizioni lo consentano, il diritto a crescere all’interno della propria famiglia naturale, supportando le famiglie in condizioni di temporanea difficoltà/fragilità.

Gli obiettivi del Servizio

  • Interviene a tutela del minore e della famiglia naturale in situazioni di difficoltà.
  • Supporta la famiglia naturale nella rivitalizzazione delle proprie competenze genitoriali.
  • Accerta le condizioni di pregiudizio all’interno del contesto familiare. Valuta se sussistono i presupposti per il recupero delle condizioni di vita del minore e della sua famiglia naturale.
  • Promuove il lavoro di rete con i diversi soggetti istituzionali, che si occupano di minori.
  • Ha un approccio interdisciplinare attento all’integrazione tra i diversi saperi presenti sul territorio.
  • Svolge il suo compito con attenzione nei confronti dei nuclei familiari appartenenti alle diverse etnie avvalendosi della competenza di mediatori culturali.

A chi si rivolge

Ai minori e alle famiglie residenti nel territorio di Segrate.
Ai diversi soggetti istituzionali che nei rispettivi contesti si occupano di minori.

Cosa fa

Offre interventi di sostegno psicologico ai minori ed alle loro famiglie.
Svolge indagini psicosociali e/o valutazioni psicodiagnostiche.
Attua le disposizioni dell’Autorità Giudiziaria, allontanando e collocando i minori in idonea struttura o in contesto eterofamiliare.
Regolamenta, sempre su mandato dell’Autorità Giudiziaria, le relazioni tra il minore e i familiari; ove necessario anche in ambito protetto e vigilato.
Attua interventi di tutela per i minori non accompagnati presenti sul territorio.
Predispone interventi di tipo socio-assistenziale in favore delle famiglie disagiate.

Come si accede al servizio

  • Su segnalazione del Segretariato Sociale del Comune di Segrate al quale si rivolgono dai cittadini di Segrate.
  • A seguito di un mandato dell’Autorità Giudiziaria.
  • Il ricevimento avviene solo su appuntamento presso gli uffici, siti in Segrate in via degli Alpini, 34 tel. 02/2169551. Cellulare di servizio per le urgenze: 334/6497084

Orario di apertura

Il servizio è aperto da Lunedì a Giovedì dalle ore 8.30 alle ore 17.00. Il Venerdì dalle ore 8.30 alle 15.30.
Gli utenti accedono al servizio previo appuntamento.

Tempistica

Le situazioni a carattere di urgenza vengono evase nell’immediatezza.
I casi ordinari vengono assegnati in équipe e il primo contatto viene fissato dopo 5 giorni lavorativi dall’assegnazione del caso.
Il ricevimento avviene solo su appuntamento presso gli Uffici, siti in Segrate via degli Alpini, 34 tel. 02/2169551.

Gli impegni per la qualità

Riunioni di équipe psicosociale a cadenza quindicinale.
Riunione di équipe educativa a cadenza mensile.
Supervisione dei casi a cadenza mensile.
Esistenza di prassi operative consolidate per l’integrazione e la collaborazione con altri servizi.
Ufficio U.R.P.
L’ufficio relazioni con il pubblico garantisce la trasparenza degli interventi ed è disponibile per rappresentare problemi o disservizi.
E’ Responsabile del Sevizio il Direttore del Servizio.